Question 1

AMA est-elle seulement un chatbot ?

Accepted Answer

Non. AMA répond, qualifie, propose vos biens ou vos produits, prend les rendez-vous et les commandes, relance, met à jour votre tableau de bord et transmet tout le contexte à votre équipe.

Question 2

AMA remplace-t-elle mon équipe ?

Accepted Answer

AMA supprime les tâches répétitives et protège votre temps de réponse. Votre équipe reste responsable de la relation, du conseil, de la négociation et de la vente.

Question 3

Quel numéro WhatsApp utiliser ?

Accepted Answer

Un numéro dédié à AMA, différent de celui de votre téléphone : au Togo, un même numéro ne peut pas être à la fois sur l'application WhatsApp et sur AMA. Une puce dédiée suffit.

Question 4

Combien de temps faut-il pour démarrer ?

Accepted Answer

Quelques minutes : vous décrivez votre activité (biens, produits ou services), vos réponses fréquentes et vos horaires, puis vous connectez WhatsApp.

Question 5

Que se passe-t-il si un client veut parler à un humain ?

Accepted Answer

AMA transfère selon vos règles ou dès que le client le demande. Vous êtes prévenu sur WhatsApp avec toute la conversation, et AMA se met en pause pour ce client.

Question 6

Mes données sont-elles isolées ?

Accepted Answer

Oui. Les données de chaque entreprise sont séparées et l’accès est contrôlé par entreprise et par rôle.

Question 7

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Mobile Money (Flooz, T-Money, Wave, Orange Money), cartes bancaires et virements.

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